Omsättning och Historik
PlayGrand Casino är ett online kasino som har sin grund i Malta, men den verkställande utvecklingen sker genom licenserade partnerföretag på andra platser. Det finns inget bekräftat datum för PlayGrands ankomst till marknaden, dock uppges det ha börjat verksamma under senare hälften av 2010-talet.
Detta online kasino har tagit sig fram med en ständigt utvecklande teknologi och ett komplext system som gör att kunderna kan njuta av ett brett sortiment spel på flera plattformar. Men var börjar det hela? I den här artikeln kommer vi att ge en detaljerad beskrivning av PlayGrand Casino, dess Playgrand Casino historia, teknologi och funktioner.
Företaget bakom kasinot
PlayGrands företagsstruktur är komplex men man kan säga att de har ett starkt fokus på samarbeten med flera olika delägare. Dessa sammanslutningar gör det möjligt för dem att erbjuda en bred variation av speltyper och villkor till kunderna. Företaget är dock känt för att ha sina rötter i Malta, som är ett välkänt center för casinovärlden med flera kasinoledare som driver sina operativa verksamheter därifrån.
Spelbibliotek och utbud
PlayGrand Casino erbjuder över 800 speltyper från olika leverantörer världen runt, vilket gör det till en av de mest stora biblioteken i onlinebranschen. Några exempelspeltyper inkluderar:
- Slots-spel (utomhus- och inomhus)
- Baccarat
- Roulette
- Craps
- Poker (varianter av Texas Hold’em, Omaha, 7-Kort-Holdem osv.)
- Blackjack (möjlighet till skiljedomsspel)
Dessa speltitlar kan förhandsprovas innan man placerar ett gissningsbetalning. Detta innefattar en funktion som gör det möjligt att prova spel utan kostnad eller insats.
Spelplatser
PlayGrand har flera licensierade operativa platser runtom i världen, inklusive:
- Storbritannien (tillgängliga via webbplats och mobilt)
- Sverige
- Norge
Dessutom förhandlar företaget med stora speloperatörer som betalar en licensavgift till Malta Licensing Authority. Det är möjligt att PlayGrand har deltagit i flera samarbetsprojekt eller aggregeringar, men detta inte bekräftat av den officiella hemsidan.
Trygghet och kundtjänst
I en artikel om kundernas säkerhet inom onlinecasino-industrin från 2016 nämns att spelarna kan stöta på vissa problem när de skickar penga. Dock, vid ett senare tillfälle bekräftade företaget PlayGrand att dessa anklagelser aldrig bevisades.
Det framkommer emellertid i denna undersökning av kundtjänst från 2019 att spelföretagen har utvecklat system för möjlighet till kontroll, genom exempelvis begränsningar och bokslutsanalyser, vilket gör det svårare för individer med missbrukshistorik att snabbt bygga upp stora balanser. Dessutom kan man läsa i kundservicepresentationen för PlayGrand Casino: “Vi har ingen obligatorisk insättningskrav och vi erbjuder fria insatser av maximal 5 kronor under försök på ‘Try me’ (Prova) funktion.”
Resursändringar
På grund av kundens möjlighet att skifta mellan valutabasen, är det tillgängligt för spelare att värdera sig själv och göra rätt val i sina spelförteckningar. Till exempel: “Om en nyttodspiller vill prova ut mer pengar från bankomater och/eller kontokreditbetalning kan han/den byta till ett annat basvaluta som inte är bundet.”
Det förekommer dock även uppgifter om att spelföretag har en komplex betalningsplattform, och många webbsidor refererar endast till överföringssystem som det lokala kreditkortsinitiativet. Detta kan tolkas på så sätt att om någon spelare vill byta valutabasen kan de göra detta med hjälp av de alternativ tillgängliga för PlayGrand-kunderna.
Vem är ansvarig?
Uppgifter bekräftar det faktum att Malta Licensing Authority tillsynsmyndighet åtföljs av internationell kontroll. Det finns uppgifter om hur företaget använder sig av den gemensamma licenseringen mellan samarbetspartner för flera olika anläggningar under sitt namn, vilket möjliggör deras operationer i andra länder med varierande tillsynsmyndigheter.
Vårt yttrande
Här nedanför har vi grupperat de huvudsakliga sakerna som vi kan sammanfatta kring PlayGrand kasino. Vi kommer att beräkna den totala andelen av spelarbehov, kontroll och säkerhetssystemets styrkor och svagheter.
Första punkten gäller de tekniska funktionerna:
- Kunder har tillgång på en stor uppsättning speltitlar (över 800).
- Tillgängligt i flera länder, inklusive Storbritannien, Sverige och Norge.
- Möjlighet att prova spel utan insats.
Andra punkten gäller kundtjänst och tryggande:
- En artikel från 2016 avslöjar sannolikt bristfällig säkerhet (ej bekräftad).
- Samma undersökning föreslår att man utvecklar en begränsningsmekanism.
- Ett senare tillfälle visade dock att dessa anklagelser aldrig bevisades.
Tredje punkten handlar om kundservicetjänsten:
- Möjlighet att prova spel utan insats.
- Try me-funktionalitet med en maxbalans på 5 kronor (tillgänglig i Sverige).
- Vissa kontrollfunktioner för tillhörande betalningsbaser.
Fjärde punkten behandlar spelföretagets licensiering och anpassning:
- Verkställs via Malta Licensing Authority.
- Möjlighet att kunder kan stifta förtroende för kontrollfunktioner (det är dock möjligt att uppsätter begränsningar).
Femte punkten tar upp tillsynsmyndigheter:
- Exempel på licensiering mellan Malta och andra länder.
Sammanfattningsinformation:
Förutom de viktiga spelfunktionaliteterna som redovisats i början av artikeln har vi besökt kundtjänstfunktioner, möjlighet till kontrollmekanism, begränsningar och samarbeten.
Referenser:
- 2016-artikel om problem med pengaöverföring från svenska spelare.
- Artikel om begränsningsmekanism 2019.